建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，荣耀制定有效投诉认定标准和筛查办法，荣耀健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

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如果说小银行的存款利率高，发布企业会把存款存入小银行，发布然后小银行去买债的话，那么这几年小银行的存款增速会提高，大银行的存款增速会下降，那么我们可以通过中小银行这几年存款增速情况进一步验证。

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